Indien u als ondernemer over een webshop beschikt, bent u vanaf 21 september 2024 verplicht om aan consumenten minimum twee leveringswijzen aan te bieden. Deze verplichting vloeit voort uit de wet van 9 februari 2024, houdende diverse bepalingen inzake economie die art. VI 45/2 van Wetboek Economisch Recht invoert.
Concreet betekent dit dat u als ondernemer verplicht bent om minimum twee leveringswijzen aan te bieden (bijvoorbeeld thuislevering, levering bij de buren, levering in pakketautomaten, levering bij een afhaalpunt). U kan zelf kiezen als ondernemer welke leveringsmethoden u aanbiedt. Ondernemers zijn bovendien ook vrij om voor de verschillende leveringsmethoden verschillende kosten aan te rekenen.
Er bestaan evenwel enkele uitzonderingen op deze verplichting. De verplichting vindt geen toepassing:
- bij leveringen buiten het Belgische grondgebied. Het toepassingsgebied van deze verplichting wordt aldus beperkt tot leveringen die binnen de Belgische landsgrenzen plaatsvinden.
- Dit impliceert dat ook buitenlandse webwinkels die in België actief zijn aan deze verplichting onderworpen zullen zijn.
- als er objectieve redenen bestaan eigen aan de goederen of eigen aan de plaats waar de aangekochte goederen geleverd of gebruikt zijn om slechts één leveringswijze aan te bieden. De onderneming is evenwel verplicht om objectieve informatie te verlenen aan de consumenten met betrekking tot de reden waarom geen tweede leveringswijze wordt aangeboden (dit kan eenvoudig worden geïncorporeerd in de algemene voorwaarden).
Voorbeeld : de verzending van juwelen, munten of andere waardevolle goederen, die beveiligd verzonden moeten worden of de levering van afhaalmaaltijden, die bezwaarlijk naar een postpunt of BPost locker gebracht kunnen worden
- Als de enige aangeboden leveringswijze bestaat uit het ophalen van het bestelde goed in een vestigingseenheid van de onderneming.
- De verplichting moet tenslotte niet nageleefd worden door ondernemingen die minder dan drie jaar geleden werden opgericht.
Sanctie?
Wie deze regel niet naleeft, riskeert een strafrechtelijke geldboete tot €10.000 of 4% van de omzet in het laatste volledige boekjaar.
Wat moet u doen als ondernemer ?
- Controleer of je onder één van de uitzonderingen valt.
- Pas uw leveringswijzen en uw leveringsinformatie aan op uw webshop.
- Pas uw algemene voorwaarden aan.
Actiepunt: neem uw leveringsvoorwaarden en algemene voorwaarden onder de loep.
De wetgeving is voortdurend in ontwikkeling, waardoor algemene voorwaarden vaak verouderd zijn. Toch zijn deze algemene voorwaarden een cruciaal instrument voor u als ondernemer, omdat ze de rechten en plichten van beide partijen duidelijk vastleggen. Aangezien het vanaf 21 september 2024 verplicht is om bij verkoop via een webshop minimum twee leveringsmethoden aan consumenten aan te bieden, is het aangewezen uw algemene voorwaarden aan deze verplichting te conformeren.
Heeft u vragen hieromtrent of nood aan gespecialiseerde bijstand? Let’s talk.
